Águas de Teresina informou que não havia registros da ocorrência e promete mobilizar equipe para realizar o reparo com prioridade ainda nesta sexta-feira (16).
Moradores do Residencial Fortes, na Quadra C, em Teresina, denunciam um possível vazamento de água em meio a dificuldades no abastecimento da região. Imagens encaminhadas para nossa redação mostram água escorrendo pelo solo, entre pedras e vegetação. Segundo a denunciante, enquanto o desperdício persiste, moradores enfrentam baixa pressão nas torneiras e afirmam ter buscado atendimento da concessionária.
Procurada pela reportagem, a Águas de Teresina informou que não havia ordens de serviço abertas nem registros de clientes relacionados ao vazamento no local. Segundo a empresa, a ausência dessas solicitações impossibilitou o direcionamento prévio de uma equipe para verificar a ocorrência.
Concessionária promete reparo ainda nesta sexta-feira
Em nota enviada ao The Informa, a Águas de Teresina afirmou que já está mobilizando uma equipe para realizar o reparo com prioridade, ainda nesta sexta-feira (16). A empresa também reforçou a importância de registrar ocorrências por meio dos canais oficiais de atendimento, disponíveis 24 horas por dia pelo número 0800 223 2000, gratuitamente por ligação ou WhatsApp. Segundo a concessionária, o registro formal das solicitações permite maior agilidade no encaminhamento das demandas e contribui para um atendimento mais eficiente à população.
Nota
“A Águas de Teresina informa que não havia ordens de serviço abertas nem registros de clientes relacionados à vazamento no local, o que impossibilitou o direcionamento prévio de uma equipe. No entanto, a empresa já está mobilizando uma equipe para realizar o reparo com prioridade, ainda nesta sexta-feira (16).
A subconcessionária reforça a importância de comunicar as demandas por meio dos canais oficiais de atendimento, disponíveis 24 horas por dia pelo número 0800 223 2000, com atendimento gratuito por ligação e WhatsApp. O uso desses canais garante maior agilidade no registro das solicitações e contribui para um atendimento mais eficiente à população.”
Moradores relatam baixa pressão no abastecimento
Além do vazamento, a denúncia encaminhada à reportagem aponta dificuldades no abastecimento de água no Residencial Fortes. De acordo com a fonte, a água estaria chegando às residências com pressão reduzida, situação que tem provocado preocupação entre os moradores. Até o momento, não há confirmação de que a baixa pressão relatada esteja diretamente relacionada ao vazamento identificado nas imagens. A causa da ocorrência e a extensão dos possíveis impactos no abastecimento ainda precisam ser esclarecidas. A reportagem também não obteve confirmação independente sobre as tentativas anteriores de contato dos moradores com a concessionária.
The Informa acompanhará a situação
A equipe do The Informa acompanhará o caso para verificar se o reparo será realizado conforme anunciado pela empresa e se haverá normalização do abastecimento na região. A ocorrência reforça a importância de que problemas na rede de água sejam comunicados aos canais responsáveis e de que as demandas da população recebam encaminhamento adequado.
